Viet59 coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu giữ bao lâu và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình. Không có ngôn ngữ mập mờ — chỉ có cam kết thực sự từ Viet59.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là 6 điều Viet59 cam kết thực hiện để bảo vệ thông tin của mỗi thành viên.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Viet59 bao gồm website viet59.xyz, ứng dụng di động và mọi kênh liên hệ chính thức. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Viet59, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Viet59 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, vận hành bởi công ty được cấp phép theo giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ. Trong mối quan hệ pháp lý về dữ liệu, Viet59 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu — tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng Viet59 được thực hiện bởi đội ngũ nội bộ và các đối tác được kiểm soát chặt chẽ, không có sự tham gia của bên thứ ba không được ủy quyền. Bộ phận bảo mật thông tin của Viet59 chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân có thể gửi trực tiếp đến địa chỉ email support@viet59.xyz với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Viet59, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có), thông tin phương thức thanh toán (số ví điện tử hoặc tên tài khoản ngân hàng) và ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC. Viet59 không yêu cầu và không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin tài chính nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống.
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, Viet59 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ IP thiết bị, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, thời gian đăng nhập và đăng xuất, các game đã chơi cùng lịch sử cược và giao dịch, trang bạn truy cập trong nền tảng và thời gian ở lại từng trang. Dữ liệu kỹ thuật này không bao giờ được dùng để xác định danh tính bên ngoài Viet59.
Trong một số trường hợp, Viet59 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xử lý thanh toán — ví dụ: xác nhận giao dịch từ MoMo hay ZaloPay — chỉ ở mức đủ để đối chiếu giao dịch và không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ của bạn. Chúng tôi không mua dữ liệu cá nhân từ bất kỳ nhà môi giới dữ liệu nào.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn gốc | Mục đích chính |
|---|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Bạn cung cấp | KYC / Xác minh tuổi |
| Liên hệ | SĐT, email | Bạn cung cấp | Thông báo / Hỗ trợ |
| Tài chính | Số ví MoMo, tên TK ngân hàng | Bạn cung cấp | Nạp / Rút tiền |
| Giao dịch | Lịch sử cược, nạp, rút | Tự động | Pháp lý / Chống gian lận |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động | Bảo mật / Phân tích |
| Hành vi | Game đã chơi, trang đã xem | Tự động | Cải thiện dịch vụ |
Viet59 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Dưới đây là các mục đích xử lý dữ liệu và cơ sở tương ứng:
Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu. Viet59 cần xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và lịch sử hoạt động của bạn để có thể cho bạn đăng nhập, chơi game, nạp và rút tiền, nhận thưởng và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng. Nếu không xử lý dữ liệu này, dịch vụ Viet59 về mặt kỹ thuật không thể hoạt động.
Là nền tảng cá cược được cấp phép, Viet59 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh tuổi người chơi (đủ 18 tuổi), thực hiện quy trình KYC cho các giao dịch vượt ngưỡng, và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế. Đây không phải lựa chọn mà là nghĩa vụ bắt buộc đối với mọi nền tảng cá cược hợp pháp.
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị và hành vi đăng nhập được phân tích liên tục để phát hiện các truy cập bất thường, tài khoản trùng lặp và hành vi gian lận tiềm ẩn. Mục đích duy nhất là bảo vệ tài khoản của bạn và duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên Viet59.
Dữ liệu hành vi ở mức tổng hợp (không liên kết với danh tính cụ thể) giúp Viet59 hiểu người dùng đang gặp khó khăn ở bước nào, tính năng nào được dùng nhiều hay ít, và cải thiện tốc độ tải trang trên từng loại thiết bị và kết nối mạng phổ biến tại Việt Nam.
Nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi khi đăng ký, Viet59 sẽ gửi thông báo về các chương trình thưởng, sự kiện và cập nhật game qua SMS hoặc email. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
Viet59 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích lập hồ sơ tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự tham gia của con người trong quá trình ra quyết định.
Viet59 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:
Để xử lý nạp và rút tiền, Viet59 cần chia sẻ một số thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống ngân hàng điện tử. Thông tin chia sẻ chỉ bao gồm những gì cần thiết để hoàn tất giao dịch — không bao gồm lịch sử cược hay thông tin cá nhân ngoài phạm vi giao dịch đó. Tất cả đối tác thanh toán đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Viet59.
Khi bạn chơi một game của nhà phát triển thứ ba trên nền tảng Viet59, hệ thống cần truyền một số dữ liệu phiên chơi để game hoạt động đúng kỹ thuật — thường chỉ là ID phiên chơi ẩn danh, không bao gồm tên hay thông tin tài chính. Nhà cung cấp game không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
Viet59 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật — ví dụ như điều tra gian lận tài chính hay rửa tiền. Trong mọi trường hợp, Viet59 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu cụ thể của lệnh pháp lý.
Viet59 sử dụng các dịch vụ hạ tầng kỹ thuật từ bên thứ ba — bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hiệu năng hệ thống và gửi thông báo đẩy. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ và chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho dịch vụ họ cung cấp, không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
Nếu Viet59 trải qua quá trình tái cấu trúc công ty hay sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước khi bất kỳ sự chuyển giao nào như vậy xảy ra.
Viet59 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt và ứng dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích tương ứng:
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của Viet59. Cookie marketing có thể được tắt trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản Viet59 của bạn.
Viet59 không lưu giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết. Thời gian lưu giữ được xác định dựa trên mục đích thu thập ban đầu và các nghĩa vụ pháp lý liên quan:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của Viet59 được kiểm định định kỳ.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Viet59 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@viet59.xyz với tiêu đề cụ thể. Viet59 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong một số trường hợp, Viet59 có thể không thể đáp ứng hoàn toàn yêu cầu xóa dữ liệu nếu có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Khi đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do cụ thể và phần dữ liệu nào không thể xóa, cùng thời hạn xóa dự kiến sau khi nghĩa vụ pháp lý hết hiệu lực.
Viet59 xây dựng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ tài khoản của bạn — nhưng một phần quan trọng trong việc bảo vệ đó phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Dưới đây là những điều Viet59 thực hiện và những điều bạn cần làm từ phía mình:
Toàn bộ mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu — tức là ngay cả nhân viên Viet59 cũng không thể xem mật khẩu thực tế của bạn. Hệ thống giám sát tự động phát hiện các lần đăng nhập thất bại liên tiếp và khóa tạm thời tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm (email, số điện thoại, phương thức thanh toán) đều yêu cầu xác nhận qua OTP.
Nhân viên Viet59 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai tự xưng là Viet59 và yêu cầu mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay qua email support@viet59.xyz.
Dịch vụ Viet59 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ, được thực thi bởi hệ thống xác minh tuổi tự động và quy trình KYC thủ công khi cần. Viet59 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, Viet59 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, từ chối mọi giao dịch và xóa dữ liệu liên quan trong thời gian ngắn nhất có thể theo quy định pháp lý. Số tiền nạp vào tài khoản đó sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản Viet59, hãy liên hệ ngay support@viet59.xyz với thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý và không yêu cầu thêm thủ tục phức tạp trong các trường hợp liên quan đến bảo vệ trẻ em.
Viet59 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược. Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật về cách cài đặt tính năng kiểm soát nội dung, đội ngũ hỗ trợ Viet59 sẵn sàng hướng dẫn qua live chat.
Nếu bạn có câu hỏi về cách Viet59 xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Điều khoản 7, hoặc muốn khiếu nại về một vấn đề bảo mật cụ thể, có thể liên hệ theo các cách sau:
Viet59 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xuất toàn bộ dữ liệu hay xóa tài khoản, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc nhưng bạn sẽ nhận được cập nhật tiến độ định kỳ.
Chính sách bảo mật của Viet59 được xem xét định kỳ và cập nhật khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật đáng kể, Viet59 sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật và phiên bản luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn biết đang đọc phiên bản mới nhất.
